社長メッセージ　│　Honda Cars 新潟中央RECRUITMENT

変化に気づき、自ら考え
前向きに行動できる人を
応援します

代表取締役社長髙橋信男

Honda Cars 新潟中央の経営方針を教えてください。

先義後利です。言い換えるなら「顧客第一主義」ですが、「義」というのは果たすべき道義のことで、「利」は利益のこと。「義」を果たしていくことで、「利」は自ずと後からついてくる、という意味で、まずお客様にご満足いただくということを最優先に考えています。

新潟というエリアについてはどうお考えですか？

新潟県には、一度ご縁ができると長くお付き合いくださるお客様が多く、私たちにはそのカーライフを長く支える体制が求められます。当社は2008年に3社の合併で誕生し、その後も数社と合併しながら店舗エリアを広げてきました。各社が培ってきた良さや地域とのつながりを活かし、より多くのお客様のご要望にお応えできる会社を目指しています。

顧客満足についてどう考えていますか？

お客様一人ひとりが望んでいることに「気づく」力が大切だと思っています。言葉にされる前のご要望や、小さな変化を察し、タイミングよく一歩先の行動をする。そこに感動が生まれ、顧客満足につながります。また、この「気づく」力はお客様に対してだけでなく、一緒に働くスタッフに対しても同じです。周囲の状況や仲間の困りごとに気づき、自然に声をかけ、行動できる組織でありたいと考えています。

教育や研修について、どのような制度がありますか？

社員一人ひとりが段階的に成長できるよう、職位や役割に応じたランク別・階層別の研修を用意しています。新入社員研修をはじめ、営業・サービスなど各職種に必要な知識やスキルを学ぶ機会を設けています。また、業務に必要な資格の取得についても、会社として支援する制度があります。本人の意欲を大切にしながら、継続して学び、成長できる環境を整えています。

期待する人物像は？

周囲に「気づき」、自分で考え、行動できる人ですね。言われたことをこなすだけでなく、お客様や一緒に働くスタッフの様子を見て、自分にできるプラスアルファを考えられる人を求めています。会社の評価制度も、成果だけを見るのではなく、人としての「姿勢」を重視しています。主体性や協調性、前向きに挑戦する姿勢を大切にし、社内外の誰からも認められる人物に成長してほしいと思っています。前向きな挑戦による失敗を恐れず、さまざまなことにチャレンジしてほしいですね。

これからのHonda Cars 新潟中央の目指す方向、
未来へのビジョンをお聞かせください。

自動車業界は今、大きな変化の中にあります。クルマそのものの電動化・知能化に加え、支払い方法やクルマの持ち方なども多様化しています。私たちは、これまでの方法にとらわれず、お客様が本当に望んでいることを改めて考え、それを実現できる会社でありたいと思っています。そのためにも、変化を前向きに受け止め、柔軟に対応できる人材と組織が必要です。また、会社の規模が大きくなるほど、地域や社会に対して果たすべき役割も大きくなります。社員が健康で安心して働ける環境をつくる健康経営を進めるとともに、地域に根差した社会貢献活動や、災害時に地域を支える災害協定などにも積極的に取り組みます。働く社員の喜び、お客様の喜びを通して、地域社会から必要とされ、信頼される会社を目指していきます。

これから就職活動をする学生に向けて一言をお願いします。

自動車業界は大きく変化しています。その変化を前向きに捉え、新しいことを学びながら、自分で考えて行動できる方に入社していただきたいです。お客様が何を望んでいるか、仲間が何を必要としているかに気づき、誠実に向き合うことも大切です。成果だけでなく、人としての姿勢を磨き、周囲から信頼される人物を目指して、前向きにチャレンジしてほしいと思います。

あなたに合った仕事が、
きっと見つかります。

Honda Cars 新潟中央で、お客様の「ありがとう」を一緒につないでいきませんか？

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